Доверие и безопасность
Эта страница прямо описывает то, что важно, когда на вашей телефонной линии ИИ: где живут записи, что говорят вашим клиентам и чего агент никогда не имеет права делать.
Ваши данные
Сервер, выделенный только вам
Записи, расшифровки и результаты хранятся на сервере, выделенном вашему бизнесу — в Европе, Азербайджане, Грузии или другом регионе, если этого требует ваша политика. Ничего не лежит в общем пуле со звонками других клиентов.
Удаляются по вашему графику
Политику хранения задаёте вы: хранить всё, только зафиксированные результаты или меньше. Когда график говорит «удалить» — удаляется; копий, о которых вы не просили, мы не держим.
Никогда не используются для обучения
Ваши звонки — ваши деловые данные, а не наше сырьё. Записи и расшифровки никогда не используются для обучения чего-либо — ни нами, ни теми, с кем мы работаем.
Живое демо на этом сайте вообще не сохраняет аудио — звук передаётся для генерации ответов и исчезает.
Раскрытие и согласие
Раскрытие ИИ
Ваш выбор — формируется в пилоте.
Представляется ли агент ИИ в приветствии — зависит от вас: мы выстраиваем это вместе во время пилота. Одно не настраивается: на прямой вопрос, ИИ ли это, агент отвечает, что да. Так он устроен, и этого требуют условия, на которых мы используем модели.
Запись и согласие
Собрано по вашему сценарию, с вашим утверждением.
Вы решаете, кому звонить и какие обязательства действуют на вашем рынке. Приветствие и уведомление о записи мы настраиваем под это, каждое слово вы утверждаете до первого звонка, а утверждённый сценарий остаётся в деле — так что ушедшие звонки всегда те, которые одобрила ваша собственная политика.
Ограничения
Не назовёт себя человеком
На прямой вопрос, ИИ ли он, отвечает, что да — это встроено и не предлагается как настройка.
Не выдумает фактов и не даст обещаний
Он свободно говорит вокруг вашего сценария, но не выходит за него — не прозвучит ничего, что вы не утвердили.
Не станет догадываться, что услышал
Неясный ответ переспрашивается; если связь слишком плохая, разговор вежливо завершается, и звонок возвращается с пометкой для человека.
Не возьмётся за то, что вы оставили людям
Споры, сложные ситуации, любой, кто просит человека — помечаются в отчёте вместе с записью и расшифровкой.
Ничто из этого не держится на честном слове: каждый звонок возвращается со своей записью и расшифровкой — ваша команда всегда может проверить, что было сказано на самом деле.
Ответственность
Ваш договор — с Developers Alliance LLC (Тбилиси, Грузия): одна компания отвечает за всё внедрение — сценарий, звонки, хостинг, отчётность. Полные реквизиты — внизу страницы.
Изменения не ждут в очереди релизов. Ваше внедрение настраивает та же команда, что разрабатывает самого агента: правки сценария, новые поля отчёта, изменённый срок хранения вводятся за дни, а не кварталы.
Агент, описанный на этой странице, находится на этом же сайте. Поговорите с ним, затем закажите демо — и мы вместе пройдём ваш сценарий и обязательства.
